Tijdens deze training leer je als leidinggevende wat er nodig is om een winnend team te creëren en aan te sturen. Niet corrigeren, maar stimuleren en motiveren, dat zijn de kernwoorden die bij deze training ‘managementvaardigheden voor de shopmanager’ passen.
Doelstelling van deze training
Na deze training ben je beter in staat om:
- De stimulator en motivator te zijn
- Een winnend team te creëren
- Resultaatgericht de winkel aan te sturen
- Te begrijpen dat niet iedere verkoopmedewerker hetzelfde is en reageert
Wat wordt behandeld?
- Hoe kom je beter met de klant in contact en vergroot je de verkoopkansen?
- Hoe verloopt het ideale verkoopgesprek?
- Hoe stuur en verbeter je conversiegetallen?
- Hoe kun je vanuit je eigen gedrag optimaal inspelen op het gedrag van je collega medewerker?
- Hoe kun je motiverend coachen?
- Wat zijn de momenten van de waarheid?
- Hoe voer je een functionerings- en beoordelingsgesprek?
- Hoe ga je om met “ongewenst” gedrag van een medewerker?
- Hoe creëer je teamgeest en een winnaarsmentaliteit?
- Het organiseren en uitvoeren van een werkoverleg
- Oefenen op herkenbare praktijksituaties
Duur
Vier dagen met een interval van circa één á twee weken.
Werkwijze
Deze training is praktisch toepasbaar en zeer praktijkgericht. Tijdens de training wordt de theorie tot een minimum beperkt. 70 % van de tijd oefen je met behulp van praktijkgerichte (eigen) situaties in kleine groepjes met elkaar. Doorgaan is tijdens de training belangrijker dan afgaan.
Het vandaag beter doen dan gisteren, is steeds het uitgangspunt. Je ontvangt tijdens deze training tips van je collega-deelnemers en de trainer.
Resultaat
Na de training zorgt dit voor:
- Nog meer plezier tijdens de verkoop voor je collega’s
- Van “leidinggevende” naar “inspirerende resultaatcoach”
- Van winkelbezoekers nog meer echte kopers maken
- Verhoging van het bonbedrag en aantal stuks per bon
- Geïnspireerde en enthousiaste medewerkers zorgen voor nog meer blije klanten